Сферу бытового обслуживания в Советском Союзе регулярно критиковали и руководители страны, и пресса, а сатирики и эстрадные куплетисты едко высмеивали её недостатки. В народе такие услуги иронично называли — «самый ненавязчивый сервис в мире»