билайн тв - FAQ

Что такое билайн тв?

«билайн тв» – онлайн телевидение нового поколения. Смотрите популярные телеканалы, новинки кинопроката и любимые фильмы в одном удобном приложении. Мы покажем все возможные варианты просмотра на одном экране приложения: в эфире, записи или видео каталоге.

На каких устройствах я могу смотреть билайн тв?

Сервисом можно пользоваться на любом удобном вам устройстве: на мощных компактных телевизионных приставках от билайн, мобильных устройствах с ОС Android (ОС 8.0 и выше) и iOS (OC 14 и выше), на телевизорах LG и Samsung (2016 года выпуска и позднее) с функцией Smart TV, на телевизорах Hisense (c 2024 года выпуска), на телевизорах и приставках с Android TV, приставках Apple TV* (версия tvOS 12 и выше). При просмотре билайн тв через браузер рекомендуем использовать Chrome (версия 109 и выше), Firefox (версия 88 и выше) или Safari. В остальных браузерах возможны ограничения в работе.
*Apple TV – функциональность сервиса на приставках Apple TV ограничена, регистрация в сервисе доступна по номеру телефона (за исключением тарифов с домашним интернетом) или по email.

Как зарегистрироваться в билайн тв?

Регистрация в билайн тв доступна при входе в приложение по номеру телефона или электронной почте.
Регистрация для мобильных абонентов билайн осуществляется по номеру телефона. После ввода мобильного телефона придёт смс-сообщение с одноразовым PIN. Также мобильный абонент может зарегистрироваться с помощью пароля от Личного кабинета.

Регистрация для абонентов других мобильных операторов осуществляется по адресу электронной почты. После ввода адреса придёт письмо с одноразовым PIN.

Регистрация для абонентов тарифных планов «Всё в одном» доступна как по номеру мобильного телефона, так и по номеру договора билайн. После ввода мобильного телефона придёт смс-сообщение с одноразовым PIN. Также мобильный абонент может зарегистрироваться с помощью пароля от Личного кабинета. При вводе номера договора необходимо будет ввести пароль от Личного кабинета.

Регистрация для абонентов «Домашнего Интернета и ТВ»доступна по номеру договора билайн. После ввода номера договора абоненту необходимо ввести пароль от Личного кабинета.

Если у меня интернет не билайн, будет ли работать приложение?

Да, Вы можете пользоваться приложением билайн тв на любой мобильной или wi-fi сети.

Тарифицируется ли трафик при использовании сервиса на мобильном интернете?

Для абонентов билайн мобильный трафик при использовании приложения не тарифицируется. Для абонентов других операторов трафик тарифицируется согласно тарифному плану Вашего оператора.

Какие ТВ каналы доступны в приложении билайн тв?

В билайн тв до 300 каналов разных тематик, доступ к которым можно получить, подключив один из базовых пакетов каналов (Кино+ТВ 1, Кино+ТВ 2 или Кино+ТВ 3), а также другие дополнительные пакеты:

Что делать, если я пропустил любимую передачу или сериал?

билайн тв даёт Вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или посмотреть уже прошедшую передачу*. Вы можете найти её в поиске, каталоге видео или в телепрограмме и воспроизвести. Такие передачи будут отмечены специальным значком . Также вы всегда можете поставить эфир на паузу и перемотать назад.
*Функция просмотра прошедших передач и управления эфиром предоставлена правообладателями не на всех каналах.

Какие ещё услуги мне доступны в билайн тв, кроме телеканалов?

Кроме телеканалов в билайн тв предоставлен широкий выбор фильмов и мультфильмов от ведущих голливудских и российских студий: 20th Century Fox, Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Централ Партнершип, Вольга, Базелевс, Парадиз. Все фильмы предоставлены в HD качестве и без рекламы.
Приобрести фильм можно как в аренду, так и навсегда. Минимальная стоимость фильма – 99 рублей.

В чем отличие аренды и покупки?

Фильмы, приобретённые в аренду, доступны для просмотра в течение 30 дней. Для того, чтобы завершить просмотр у Вас будет 48 часов.
При покупке фильма Вы можете смотреть его в любое время, любое количество раз без дополнительной оплаты. Фильм будет доступен в билайн тв на всех Ваших подключенных к сервису устройствах.

Можно ли смотреть каналы и фильмы одновременно на нескольких устройствах?

Да, Вы можете подключить в билайн тв до 5 устройств и смотреть один ТВ канал одновременно на 2 устройствах, а фильмы сразу на всех 5. Максимальное количество устройств, которые можно добавить на профиль в год – 10. Удалять устройства можно не чаще 1 раза в 2 месяца.

Как подключить дополнительные устройства?

Для этого Вам нужно ввести Ваш номер или e-mail и полученный PIN на новом устройстве.

Есть ли какой-то тестовый бесплатный период?

Все новые пользователи сервиса в течение 30 дней могут бесплатно смотреть телеканалы, фильмы и сериалы из подписки "Кино+ТВ 2". Для бесплатного просмотра нужно просто активировать подписку. А ещё мы постоянно проводим акции с партнёрами: заходите к нам почаще, следите за обновлениями в разделе "Подписки" и используйте бесплатный доступ к контенту на максимум!

Как оплачивать пакеты каналов и фильмы?

Для пользователей, зарегистрированных по мобильному номеру или номеру домашнего билайн:
Оплата выбранных услуг будет производиться со счёта мобильного телефона. Также есть возможность привязать банковскую карту и при недостатке средств на мобильном телефоне быстро и удобно пополнять счет с неё.

Для пользователей, зарегистрированных по e-mail:
При регистрации Вам создаётся виртуальный счёт, который Вы можете пополнить любым удобным Вам способом. Номер счёта можно узнать в настройках приложения, в разделе Аккаунт.
Для удобства оплаты в приложении Вы можете привязать банковскую карту и не беспокоиться о пополнении счета.
* При покупке фильмов с устройства iOS списание произойдет с карты, привязанной к Вашему Apple ID.

Могу ли я получить билайн тв бесплатно, если я абонент тарифа «Всё в одном» или Домашнего Интернета и ТВ от билайн?

Для всех новых абонентов, подключившихся к тарифам с домашним интернетом и ТВ, а также к тарифам с мобильной связью (тарифы начиная с 2019 года) доступны бесплатные условия в билайн тв на базовые пакеты ТВ каналов с фильмами, а также промо подписки.
Также всем новым пользователям доступен бесплатный период на подписку "Кино+ТВ 2". По истечению 30 дней подписка будет предоставляться по цене 199 руб./месяц. Для пользователей Домашнего Цифрового ТВ (IPTV) для получения сервиса бесплатно необходимо перезаключить контракт.

На территории каких стран я смогу пользоваться билайн тв?

Полный доступ к приложению билайн тв предоставляется только на территории Российской Федерации, за исключением республики Крым.

Мой номер зарегистрирован на организацию или юридическое лицо, могу ли я пользоваться приложением?

Нет, сервис доступен только физическим лицам.

Куда можно обратиться при возникновении проблем?

При возникновении трудностей или неполадок во время пользования приложением Вы можете позвонить в центр поддержки клиентов билайн по номеру 8-800-700-8000 (звонок бесплатный с любого номера по РФ) или написать на почту tv@beeline.ru

Можно ли отключить рекламу?

На некоторых каналах вы можете увидеть интерактивные виджеты, которые позволяют принять непосредственное участие в шоу, получить эксклюзивную информацию о происходящем на экране или узнать больше о товарах и услугах из рекламы. Появление интерактивных виджетов можно отключить в разделе «Настройки» ТВ-приставки: выберите подраздел «Аккаунт» и воспользуйтесь переключателем отображения интерактивных элементов. Обратите внимание, что вместе с интерактивной рекламой будут отключены все преимущества интерактивного телевидения, включая информационные элементы, голосования и т.д.