Подросток Джой устраивается горничной в дом состоятельной супружеской пары, где маленькая дочка растёт среди тайн и загадок. Здесь её встречают постоянные смены прислуги и строгое правило не вмешиваться в чужие дела. Однако, когда Джой начинает видеть призрака предыдущей горничной, её любопытство берёт верх. Ведомая духом, Джой начинает раскапывать мрачные тайны прошлого, связанные с таинственной смертью предыдущей работницы. Принимая на себя опасность, Джой рискует всем, чтобы разгадать загадку и, возможно, освободить душу, которая не находит покоя
